سياسة الخصوصية – مكتب الهدى للعلاج في ألمانيا
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2025
مرحبًا بك في موقع مكتب الهدى للعلاج في ألمانيا (“نحن”، “الشركة”، “مكتب الهدى”). نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل المعايير القانونية والأخلاقية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا، ومشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند تعبئة النماذج الخاصة بنا أو التواصل معنا عبر وسائلنا المختلفة.
- المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع محددة من المعلومات عندما تتفاعل معنا، وتشمل:
- المعلومات الشخصية الأساسية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة أو المدينة.
- المعلومات الطبية: مثل نوع الحالة أو التقرير الطبي الذي تختاره عند تعبئة النماذج الخاصة بالاستشارة الطبية.
- معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها على موقعنا، ومدة زيارتك، والمصدر الذي أتيت منه (مثل إعلانات سناب شات).
- المراسلات: أي رسائل أو استفسارات ترسلها لنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:
- لتقديم الاستشارات الطبية الأولية وتنسيق الخدمات العلاجية في ألمانيا.
- للتواصل معك بخصوص تفاصيل العلاج أو المتابعة.
- لتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
- للامتثال للأنظمة والقوانين الألمانية والأوروبية ذات العلاقة.
- لإرسال إشعارات أو عروض خاصة بخدماتنا بعد موافقتك.
- مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض المعلومات فقط مع:
- المستشفيات أو المراكز الطبية المتعاقدة معنا في ألمانيا لغرض تنسيق العلاج.
- المترجمين أو فرق الدعم الطبي لدينا الذين يساعدونك في الخدمة.
- مزوّدي الخدمة التقنيين مثل استضافة الموقع أو نظام البريد الإلكتروني، بشرط التزامهم الكامل بالسرية.
- حماية البيانات
نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. تتم معالجة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). - الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها. - حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك.
- طلب نسخة من بياناتك أو تقييد استخدامها.
لذلك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح وفهم تفاعلك مع الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت. - التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تحديث جديد على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث أعلاه. - التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:alfaruk99@yahoo.de
واتساب / هاتف: 004917670522530
004915782600724
العنوان:Praunheimer Landstraße 32 60488 Frankfurt am Main